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　　１月３０日，２０１０年铁路春运正式开始。春运首日上午，在湖南省会长沙火车站看到，站里已增设１０个应急售票窗口和５０个临时售票窗口。据介绍，节后当地客流高峰来临时，长沙站最多将有７８个售票窗口同时售票。
　　据湖南省劳动部门不完全统计，湖南省近年来每年约有４００万名农村劳动力南下广东务工，其中绝大部分是春节前从广东返回，春节后从湖南出发，给湖南很多地方将带来两次客流高峰。２月１４日至３月１０日，湖南地区将有１７个车站试行火车票实名制。为此，广铁集团今年春运期间在湖南共开设了８７２个售票窗口，比去年增加１４８个，比日常售票增加５３３个。当地各车站的３６３个实名制进站验证口相关设备也均已到位。
　　记者了解到，目前湖南省唯一的客车车辆段—长沙车辆段已完成了１１８０辆客车、４８９辆临客和１４６辆备用车的春运整修任务。广铁集团有关人士介绍，春运期间，湖南省往广东方向每天有６３列客车，其中有４３列临客。加上武广高铁春运期间每天将开行３３对高速动车组，湖南地区铁路春运运力将有保障。
　　记者同时了解到，为提高春运服务，广铁集团今年首次面向社会招募了１０００名春运志愿者，聘请了２０余名春运社会监督员。春运期间，２０余名社会监督员将进入铁路春运服务关键部位进行检查，１０００名春运志愿者将活跃在车站、列车为旅客提供服务。