合同与保险

📋 凤凰古城旅游合同与保险指南

出行在外，安全第一。我们为每一位游客提供规范的旅游合同和可靠的保险保障，让您的凤凰古城之旅安心无忧。以下为您详细介绍旅游合同的签订流程和保险推荐方案。

📝 旅游合同

合同签订：预订凤凰古城旅游产品后，我们将与您签订国家旅游局标准格式的《团队国内旅游合同》。合同明确约定行程安排、费用明细、双方权利义务、违约责任等内容，保障您的合法权益。

合同内容：合同包含旅游线路、住宿标准、用餐安排、交通工具、导游服务、景点门票、购物安排（如有）、自费项目（如有）等详细信息。所有费用项目均会在合同中明示，绝无隐形消费。

电子合同：支持在线签署电子合同，具有与纸质合同同等的法律效力。签署方便快捷，可随时下载查看。如有需要，也可要求邮寄纸质合同。

合同备案：所有旅游合同均在旅游局备案，接受行业监管。如发生纠纷，合同是您维权的重要依据。

🛡 旅游保险

旅行社责任险：我们已按规定投保旅行社责任保险，保障因旅行社责任造成的人身伤害和财产损失。

旅游意外险（推荐购买）：建议每位游客额外购买旅游意外保险，保障范围包括意外身故/伤残、意外医疗、紧急救援、行李丢失、航班延误等。保费低廉（约10-30元/人），保障全面。

保险选择：您可在预订时选择加购旅游意外险，也可自行通过保险公司购买。我们合作的保险公司包括中国人保、平安保险、太平洋保险等主流保险公司，理赔便捷。

⚠️ 重要提示

建议所有游客在出行前购买旅游意外险，特别是参加沱江泛舟、登山徒步等户外活动时。保险虽不能阻止意外发生，但能在意外来临时提供及时的经济保障和救援服务。

如发生保险事故，请第一时间联系客服和保险公司报案，保留相关凭证（医院诊断书、费用清单、事故证明等），以便顺利理赔。我们将全程协助您完成理赔流程。