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    5月19日上午11：30，雨后初晴的吉首团结广场人头攒动，热闹非凡,吉首德夯风景名胜区带来的激情苗鼓表演，拉开了.5•19中国旅游日——‘明白消费，快乐旅游湘西行’暨旅游饭店服务技能大赛启动仪式.的序幕。

    这次活动是湘西州旅游局根据国家旅游局深入开展.明白消费、理性消费.及省旅游局决定在全省范围内广泛开展.明白消费，快乐旅游.公众宣传咨询服务活动的总体要求，为进一步沟通旅游经营者与消费者的信息，融洽双方关系，增进相互了解和信任，传播旅游正能量，促进旅游企业诚信规范经营，引导旅游者养成理性消费、文明旅游的习惯，优化我州旅游消费环境，提升游客满意度，提高全州酒店业岗位服务技能，完善服务体系和功能，特借5•19中国旅游日之机而举办的。活动由湘西州旅游局主办，吉首市旅游局承办，湘西州旅游协会、各县旅游局、吉首市德夯风景名胜区管理处协办。出席活动的领导有州旅游局部分党组成员、吉首市政府分管领导，州、市县旅游局领导及相关人员，州旅游协会及分会负责人，湘西州各重点旅游景区（点）、吉首地区旅游星级饭店、旅行社、旅游商品生产企业等旅游企业嘉宾；湖南电视台湘西站、州广播电视台、州团结报社、州广播电台及网络媒体记者。

    吉首市委常委、宣传部部长、副市长石荣芬致辞，州旅游局副局长彭秀金讲话，州旅游局副局长、州旅游协会秘书长欧四清宣读诚信服务公约并带领协会和分会负责人及各旅游企业负责人在诚信服务公约上签名。州旅游局党组副书记、副局长张春华宣布5•19中国旅游日主题活动正式启动

    全州部分旅游景区、12家旅行社（吉首市）、8家三星级旅游饭店（吉首市）、5家旅游商品生产企业（吉首市）参加了咨询服务活动。群众可以参加各旅游企业现场咨询服务及州旅游局组织的旅游知识现场答题有奖活动，并领取游客满意度调查问卷、湘西旅游服务指南手册（州旅游局提供）及各旅游企业宣传资料，州旅游局副局长彭秀金、欧四清参加了现场咨询服务，解答现场群众提出的问题。

    整个系列活动分两部分进行，现场进行咨询服务活动，旅游饭店服务技能比赛同时在州民族宾馆举行。咨询活动现场气氛活跃，观众踊跃竞答争抢景区门票，各类宣传资料也被一抢而空，咨询服务活动持续一个半小时，于下午13：00结束。通过活动宣传，既向市民普及了旅游知识，宣传了湘西旅游，又让观众明白如何才能做到.理性消费，快乐旅游.，活动取得了圆满成功。