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... 4月8日，为践行党的群众路线，充分征求旅游行业导游代表的意见建议，州旅游局组织召开导游代表座谈会，针对湘西旅游现状和存在的问题，面对面进行交流和探讨。

自《旅游法》颁布实施以来，旅游市场经历大震荡，传统的市场经营模式面临新的挑战和洗礼。法律的核心思想是保护旅游者合法权益，最重要的规范对象是旅行社，面对法律条款和国家三公经费改革，公费旅游团队大量缩水，旅游者更倾向于选择自助游、自驾游等出游方式，如何转变经营模式，迎接市场转型带来的挑战和机遇，是目前摆在旅行社经营者面前的新课题，导游面临的现状同样非常艰难，.游客至上，服务至诚.是旅游行业的核心价值观，处于弱势群体的导游，如何克服生存困境，通过自己的努力和优质服务赢得良好口碑，改变社会上对导游的误解和负面形象,为旅游业作贡献至关重要。

在座谈会上，30名导游代表就目前面临的问题进行交流发言，大家对旅游市场转型过程如何发挥优势做好导游工作进行深入探讨，同时，也给旅游主管部门提出意见和建议。州旅游局纪检组长向馨娜表示，一定将导游们提的意见和建议向局党组汇报，并就实际问题制订整改方案，给导游进行书面反馈。这次举行导游代表座谈会，也是州旅游局为落实党的群众路线教育实践活动深入基层为民办实事的举措之一。