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... 近日，吉首市委、市政府在全市大力推进创建全国文明城市活动。吉首市旅游局积极响应市委、市政府号召，在全市旅游行业开展以.强化行业诚信、规范经营行为、提高服务质量、树立旅游新风.为主题的行业文明形象提升活动，为吉首创建文明城市贡献力量。.
... 市旅游局成立了以党组书记、局长杨再瑜为组长，班子成员为副组长的吉首市旅游行业提升文明服务形象创建全国文明城市活动领导小组，明确了责任分工。局机关各股室和旅游质监所作为领导小组成员，在党组班子分管领导下，具体负责实施创建工作六大行动工程：一是卫生保洁行动工程。全市涉旅企业及景区（点）确保所在范围内环境卫生状况良好，无乱扔杂物、随地吐痰和损坏花草树木等不文明行为。二是文明引导行动工程。组织行业人员在公共场所为市民和游客提供文明引导志愿服务，尽最大可能方便游客和市民出行、游览，提升城市及旅游行业文明形象。三是.文明餐桌.行动工程。倡导文明用餐，杜绝浪费行为，加强食品安全监管，切实保障游客生命财产安全。四是文明服务行动工程。加大对导游、讲解员、酒店服务员等行业服务人员培训力度，实现.持证上岗.、规范服务、文明服务，杜绝索取小费、私拿回扣等现象的发生。五是高效处诉行动工程。建立市、企业两级投诉网络，在旅游接待单位明显位置统一放置旅游监督投诉电话公示牌，公布二级监督和受理投诉电话，全天候受理游客投诉。六是红色旅游行动工程。以爱国主义教育建设为核心，积极开发保护红色旅游资源，开拓精品景区和线路，促进红色旅游健康发展。.
... 本次旅游局创建活动分为动员部署、全面实施和检查总结三个阶段。局党组明确表示，要通过三个阶段的工作，将创建文明城市的活动与提升行业形象与素质结合起来，贯穿于旅游行业自身建设的全过程，努力以创建工作促进行风转变，树立.规范、诚信、文明、高效.的吉首旅游新形象，加快把吉首打造成武陵山区旅游中心城、国内外知名旅游集散地和休闲目的地，进一步打响.谷韵吉首带您走进神秘湘西.城市品牌，促进吉首经济社会又好又快发展。