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武陵源取缔“陪照”

　　3月6日上午，笔者从武陵源区旅游工作委员会办公室获悉，张家界市武陵源区自即日起开始全面取缔景区陪照服务项目。各照相点如有纠缠消费者、强拉游客照相等违规经营行为，一经检查发现或游客投诉属实，将由工商部门依据《消费者权益保护法》一次处罚10000元以下罚款。

　　为了深入开展“平安满意在张家界”活动，营造“诚信、文明、健康、有序”的旅游氛围，进一步提升景区旅游服务质量，武陵源区2012年下半年加强了景区涉旅照相点经营秩序的规范管理，制定下发了《武陵源区强化涉旅照相点管理实施方案》（以下简称《方案》）。《方案》要求工商部门在核定照相点经营服务内容时，不得批准陪照服务项目。此外，《方案》还规定，各景区办事处（管委会）负责核定各照相经营点的场所、范围、人数，实行统一的质量保证金制度；旅游部门负责各景区照相点从业人员的培训发证工作；物价部门负责各景区照相点经营项目的价格监管，开展定期或不定期的暗访、检查；对违反规定、造成游客投诉的照相点由工商、物价部门依法从重从严处罚，实行“一次罚款或停业整改、二次取缔资格”的处理制度。

　　武陵源区旅游工作委员会办公室工作人员介绍，将在3月中旬对森林公园、天子山、十里画廊、水绕四门、黄龙洞、宝峰湖等景区照相点从业人员进行集中培训，培训内容涉及法律法规、职业道德、“张家界地貌”知识、服务技巧、仪容仪表、礼貌用语等方面，培训合格后发放景区照相点从业人员工作证。