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　　今年.十一.黄金周期间，由于受阴雨天气影响，全市旅游市场呈现出.先冷后热.的总体趋势。长假前三天客流总量仅为5.3万人次，但随着10月4日天气逐渐好转，游客量出现短期井喷，最高日客流量达到4.5万人次。全市累计接待中外游客17.52万人次，实现旅游收入9648.95万元，同比分别增长22.3%、25.8%。
　　一、黄金周主要特点
　　1.前期宣传促销活动成功引爆市场人气。今年，我局针对德夯和乾州古城两大景区，精心策划了一系列大型宣传促销活动，在德夯举办了首届国际山地户外运动节，在乾州古城举办了2011’谷韵吉首.乾州古城魔幻之夜.大型实景魔术表演等。这些活动的成功举办，急速引爆了我市旅游市场人气。根据我局对游客的咨询调查，过半数的游客是受到活动宣传的影响慕名前来。尤其是.魔幻之夜.引发的明星效应，为乾州古城.十一.正式进入市场营造了浓厚氛围，聚集了大量人气。今年黄金周期间，乾州古城共接待游客36476人次，实现旅游收入212374元，顺利实现首入市场的.开门红.。
　　2.旅游内涵进一步丰富。.十一.期间，我市旅游市场除主打德夯.百年路桥奇观、千年苗寨风情、万年峡谷风光.休闲观光核心品牌及乾州古城历史文化品牌外，更出现新的旅游动态，旅游内涵不断扩大。一是休闲运动游成为旅游新宠。受首届国际山地户外运动节的市场效应影响，长假来德夯开展山地户外运动的游客明显增多。游客在饱览德夯峡谷山水风景和民俗风情的同时，还开展了山地自行车、低空跳伞等山地户外运动，以德夯得天独厚的户外运动条件为依托的休闲运动游成为德夯景区新的旅游品牌，德夯市场知名度进一步提升。节日期间，德夯共接待游客39112人次，实现旅游收入966444元，同比分别增长19.67%和24.81%。二是非物质文化游广受追捧。随着乾州古城.湘西非物质文化遗产园.正式挂牌以及.魔幻之夜.湘西巫傩文化的集中展示带来的热点效应，激发了游客对湘西神秘文化的向往之情，巫傩堂每日两场的大型实景表演《太阳树》，.锦绣乾城.街上的土家织锦、蜡染、棕编、竹编、银饰、木雕、砂石画等民间民俗工艺品以及.百味坊.特色湘西民间菜肴，淋漓尽致地展示了湘西非物质文化的精髓，乾州古城作为湘西神秘文化窗口的地位充分凸显，以非物质文化为核心的高品质文化游成为乾州古城旅游发展新趋势。三是短途游和农家乐市场份额扩大。节日期间，吉首城区周边农家乐家家生意火爆，以八仙湖、八月湖、太阳岛、小溪等为主的城郊景点游客众多，已经成为我市旅游市场不可或缺的重要板块。
　　3.散客和自助游成为市场生力军。除传统团队游以外，今年.十一.我市散客和市民自驾、家庭、徒步等各种方式的自助游，已然成为重要客源形式。其中以俱乐部、家庭、朋友、企事业单位等方式组成的自驾车游占主导地位。省内的自驾游主要来自长沙、常德等地，省外自驾游主要来自湖北、重庆、广东等地。另外，徒步游、自行车游也正在成为年轻人出行的首选方式。
　　二、主要工作
　　为确保游客在吉首旅游期间吃得放心、住得安心、玩得开心，购得舒心，我们主要做了以下几项工作，保证全市旅游市场秩序安全有序：
　　1.着力提升旅游接待能力。近两年来，开通了吉首至长沙始发列车、遵义至吉首旅游专列、河南平顶山、周口、长沙和武汉至吉首旅游大巴直通车，引进了中青旅、华天国旅、湖南海外三家国际旅行社。新增宾馆81家（20床位以上），其中二星级3家，三星级2家，新增床位3775个，床位总数达13232个，新增旅游车辆71台，车辆总数达302台。极大提高了旅游接待和交通服务能力。今年，投资200万元，在长常高速、常吉高速、出城口和火车站制作了9块大型旅游广告牌，在常吉高速和市内国道设置了部分旅游交通标识，不断完善旅游交通标识系统。节日期间，还组织景区工作人员在火车站、高速路口设置旅游咨询台，发放景区宣传册和旅游交通图，极大方便了自驾游游客前来旅游。
　　2.强化安全生产督促检查。黄金周前夕，我局专门下发了关于.十一.黄金周旅游工作的文件，要求旅行社、星级宾馆、景区点、旅游车队等涉旅单位做好.十一.期间的接待和安全生产工作，并对旅游重点单位进行了走访检查。.十一.期间，我局领导每天都带队赴旅游企业、景区（点）进行检查，特别是对旅游安全、食品卫生、商品标价、交通秩序等方面进行了督查检查。同时加大旅游市场整治力度，对我市主要旅行社、重点景区景点、农家乐以及火车站、汽车客运站和宾馆饭店等旅游市场环境进行了跟踪检查，并数次赴重点部位进行明查暗访，积极整顿旅游市场秩序，规范了旅游经营行为，净化了假日旅游市场。
　　3.严格落实领导值班巡查制度。.十一.期间，全局认真执行领导带队值班制度，认真安排节日值班工作，各值班工作人员24小时开通电话，同时派专人对主要景区点、火车站、汽车站等游客相对集中的地方每天进行巡查，及时处理各种旅游投诉。
　　三、存在的问题和不足
　　虽然我市今年.十一.黄金周假日旅游经济取得了突出成绩，但旅游接待工作和旅游市场仍存在一些问题和不足。.
　　1.景区基础设施有待完善。目前景区项目建设与基础设施建设还不完全配套，特别是停车场、公共厕所等基础设施建设较为滞后。
　　2.旅游接待能力仍需加强。星级宾馆特别是高星级酒店数量偏少，接待容量小，一般家庭旅馆、招待所条件有限，无法与旅游市场很好对接。
　　3.旅游服务环境需要进一步优化。旅游行业服务从业人员素质有待进一步提高，人员职业道德和技能培训必须切实加强，全市行业管理质量和行风建设要进一步提升。