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..《中华人民共和国旅游法》（以下简称《旅游法》）于2013年4月25日由中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第二次会议通过，已于2013年10月1日起正式实施。
... 据了解，州旅游局特地将该年定为湘西州旅游市场法制建设年，通过学法、懂法、用法一系列活动的开展，有效的遏止各种违法违规行为，进一步规范了旅游经营环境，净化了旅游市场。2013年，全州共接待国内外游客2322.8万人次，同比增长23.2%；旅游总收入144.9亿元，同比增长37.5%，未发生一起重大影响的旅游旅游投诉事件，咨询和质疑电话同比下降57%。2014年春节黄金周，湘西旅游喜迎.开门红.。正月初一至正月初七，全州共接待游客108.35万人次，其中过夜游客48.76万人次，一日游游客59.59万人次，实现旅游收入5.6亿元，接待人次和旅游收入同比分别增长114.56%、145.85%。投诉率同比下降60%。湘西州成为全省、全国旅游高增长地区，发展势头平稳、强劲。
..《旅游法》颁布前后，湘西州旅游局开展了轰轰烈烈的全系统的学习、宣传、贯彻活动。早在5月下旬就制定了《湘西州旅游局关于组织全州旅游系统开展<中华人民共和国旅游法>学习考试及宣传贯彻方案》，购买了200余套《旅游法》释义及问题答疑读本，配发给各县市旅游局及旅游企业。分行业、分县市、分职级开办培训班12次，培训各类人员3000余人次。制作了《湘西旅游指南》，并在湘西州旅游官方网站开辟专栏，将湘西旅游市场置于阳光下接收市场监督和检验。各县市旅游主管部门积极行动起来，狠抓工作落实，古丈县早在7月份就率先开办了全行业《旅游法》知识解读及安全生产知识培训班；吉首市、凤凰县、泸溪县把《旅游法》学习培训范围扩大到旅游产业领导小组成员单位负责人及旅游商品销售经营个体工商户，通过大讲堂方式增强《旅游法》知识的覆盖面和影响力。其他县市则采取《旅游法》知识进景区、上街头等方式加大宣传力度。8月初，由州旅游局主办，湘西州旅游协会、旅行社分会、湘西州职业技术学院旅游系承办的湘西州旅行社及从业人员《旅游法》培训班，在湘西职院开班，主要针对旅行社经营方面，以包价旅游合同签订为主进行讲解，并采取现场答疑的方式对旅行社在贯彻《旅游法》过程中的面临的问题给予解释。9月6日州旅游局局机关及二级机构进行了专题培训，结合湘西州实际对旅游法条款逐条进行解读、讨论和点评。9月22日至23日，举办了全州旅游行业《旅游法》学习培训班，各县市分管旅游副县市长、政府办副主任、县市旅游局班子成员、旅游执法机构负责人集中参训，在开班仪式上，湘西州人民政府副州长艾可知发表了重要讲话。他要求各县市领导和旅游局班子成员要认真领会和把握《旅游法》立法的重大意义，要认真学习宣传贯彻落实《旅游法》，加强旅游市场秩序整治，保障我州旅游业的健康持续发展。7月至9月各县市旅游行政管理部门自行开展培训学习活动，凤凰、吉首、永顺、古丈等重点县市开展培训9次。9月29日，德夯风景名胜区管理处组织单位全体干部职工及所辖景区中层以上管理人员集中学习《旅游法》。详细了解《旅游法》对景区开放条件、旅游配套服务和辅助设施、安全设施及制度、以及环境保护设施和生态保护措施等方面的要求，强化景区规范化管理。全州各景区、旅游饭店、旅行社等企业采取宣挂横幅标语，电子显示屏滚动播放以及新闻报道等形式对培训学习贯彻《旅游法》进行宣传报道。州旅游局在湘西旅游网开辟了专栏，对全州开展《旅游法》宣传培训学习活动情况进行了实时跟踪报道。
... 为营造全州旅游系统学法、知法、用法、守法的依法治旅环境，湘西州旅游局于2013年12月3日下发了《关于组织全州旅游系统开展〈旅游法〉知识学习考试的通知》，组织全州旅游行业进行了《旅游法》知识学习考试。目前《旅游法》考试工作已全面完成。此次活动得到了全州旅游系统企事业单位的广泛参与，州旅游局局机关及二级机构、各县市旅游行政管理部门、国家A级旅游景区、旅游星级饭店、旅行社共 1107人参加考试，州旅游局20人、吉首市354人、凤凰县225人、永顺县158人、龙山县150人、古丈县50人、泸溪县50人、花垣县50人、保靖县50人。其中80分-85分78人、85分-90分253人、90分-95分516人、95分以上260人。考试合格率达100%。
... 据州旅游局党组书记、局长欧道胜介绍，2014年，湘西州旅游系统一是要以学习宣传贯彻《旅游法》为主线，继续开展.三好一满意.活动，进一步加大整治力度，针对性的开展各种专项和综合检查行动，规范旅游市场秩序，提高中外游客满意度。二是拟举办全州旅游行业《旅游法》知识抢答赛，结合.三做二送一统.（.三做.：做一次旅游投诉接待员，与游客交流，答疑解惑；做旅游企业和从业人员倾听者，了解企业的困难和从业人员的诉求；做旅游市场检查员，深入一线检查旅游市场秩序和服务质量。.二送.：一送《旅游法》到基层，推进学法、守法、执法工作；二送政策措施到企业，妥善解决企业、从业人员在落实《旅游法》中遇到的难点问题；.一统.：用《旅游法》统揽本次全州旅游市场专项整治行动。）活动，在全州范围内开展《旅游法》知识上街头、进景区大型系列送法下基层、进一线咨询活动，以实际行动践行党的十八大倡导的走群众路线活动的深入开展，为进一步优化我州旅游环境作出不懈努力。