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各县市旅游局：

    随着我州旅游产业快速发展，对饭店行业的接待服务工作提出了更高的要求。为了在饭店行业接待中真正体现.以人为本.的思想，更好地规范接待礼仪，进一步提升饭店行业一线员工及基层管理人员业务素质，提升整体服务水平，我局决定举办全州星级饭店VIP服务培训班。现将有关事项通知如下：

    一、培训对象：

    全州星级旅游饭店领班、优秀员工，名额不限。

    二、培训时间：

    2012年7月19日—22日

    三、培训地点：

    湘西州民族宾馆

    四、培训费用：

    培训费全免（食宿自理）。

    五、其他事项：

    1、参训人员填写的报名表请于7月17日18：00前报至湘西自治州旅游局培训中心。

    2、报到时间：2012年7月19日下午14:00—17:30。

    3、报到地点：湘西州民族宾馆大厅.

    4、联系方式：电话：0743-8722508 QQ：1012546985.

    联 系 人：陈 燕 13517436688.

    附件一、全州星级饭店VIP服务培训班报名表

    附件二、全州星级饭店VIP服务培训班课程

                                              湘西自治州旅游局
                                                二○一二年七月十三日
 

主题词：旅游 旅游服务 培训 通知
湘西自治州旅游局办公室 2012年7月13日印发
 

附件1.doc

附件2.doc